MANOS REMOTAS
El servicio de manos remotas es un servicio de asistencia técnica presencial que proporcionamos para realizar labores físicas y de mantenimiento en tus servidores o infraestructura de red.
El principal objetivo es evitar que tu propio equipo técnico tenga que desplazarse físicamente hasta la ubicación física del hardware ante una tarea rutinaria o una emergencia
Entre nuestras tareas mas comunes podemos encontrar:
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- Tareas Básicas:
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- Reinicio físico de servidores o equipos de red (ciclos de energía).
- Comprobación visual de indicadores LED, displays de información o alarmas en el rack.
- Conexión, desconexión y ordenamiento de cables de alimentación o datos (par trenzado, fibra óptica).
- Pulsado físico de botones o interruptores.
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- Tareas Avanzadas (Manos Inteligentes / Smart Hands):
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- Recepción de mercancía, desembalaje y montaje físico de nuevos servidores en racks (enracado).
- Sustitución en caliente (Hot-Swap) de componentes defectuosos como fuentes de alimentación duales o discos duros en arreglos RAID.
- Reemplazo de transceptores defectuosos (SFP/SFP+).
- Pruebas previas de conectividad y diagnóstico básico de cableado interno.
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- Tareas Básicas:
